WEBサイト運用支援

WEBサイトの公開後の運用をサポート。
運用計画の策定から継続的な改善により、WEBサイトの価値を最大化します。

WEBサイト運用支援とは？

WEBサイトの公開後の運用をサポートします。

お知らせやサービス・プロダクトなどの情報のアップデートを中心とした更新業務のサポート、サイトの改善やコンテンツの追加などの継続的な取り組みのサポートを通じて、WEBサイトの活用を総合的に支援するサービスです。

クライアント企業内でのWEBサイトの運用業務は、作業工数や専門知識の点において負荷が高いために、積極的な活用に至らないケースが多々あります。

WEBサイトの情報は発信した瞬間からどんどん古くなっていきます。メンテナンスを行わなければ、古い情報や間違った情報を提供し、信頼を損ねてしまうリスクがあります。また、WEBサイトは競合他社と常に比較にさらされているため、情報やコンテンツの追加や改善を行わなければ、相対的に後退をしてしまいます。

SEO対策の視点では、コンテンツの充実や最適化によりユーザーの満足度の向上を目指すことで、検索エンジンからより高い評価が得られるように運用をしていくことで顧客接点の強化につながります。

市場や顧客は常に変化をしています。WEBサイトもトレンドを取り入れたり、新しい技術やサービスを導入しながら改善を繰り返し、変化にフィットさせていくことが大切です。

このサービスでは、クライアント企業と協力しながら、WEBサイトを活用するために必要となる専門性の高い分野を総合的に支援します。

WEBサイトの運用における以下のような悩み、課題を解決します。

WEBサイトの活用や運用に関する悩み・課題

WEBサイト・ホームページの活用法がわからない
WEBサイトを作ったけれど、公開後にうまく活用できていない
運用が大切と言われるけれど、何をどうしていいかわからない
リアルな活動と連携した計画的なWEBサイトの運用ができていない
専任の担当者がいないので細かいところまで手が回らない
WEBマーケティングにどう取り組んでいいかわからない
自社サイトが現状どのような状態にあるのか、どんな課題があるのかが把握できていない
スタッフの退職などでサイトの更新が滞っている

ブリッジのWEBサイト運用支援サービスについて

クライアント企業ごとに専任のディレクターが担当します。会社やビジネス、サービスやプロダクトを深く理解した上で、制作スタッフと連携をしながら運用業務にあたります。SNSの活用やリアルとの連携により相乗効果が期待できることがあります。WEBサイトの活用に必要なことを適宜ご提案しながらサポートしています。

運用支援においては、主に以下のようなサービスを行っています。WEBサイトをどのように活用していきたいのか、運用のどの部分のサポートが必要なのかといったご要望に応じて柔軟に対応いたします。

運用計画の作成

WEBサイトの目的達成やゴールに近づくために必要となる継続的な取り組みについての計画をたてます。事業計画やプロモーション計画とも連携しながら計画的にサイト運用を行います。

アクセスログ解析

WEBサイトの現状とあるべき姿とのギャップを見出し、改善施策の検討と具体的なプランに落とし込みます。解析ツールを活用し、目的の達成のために何をすべきかをご提案します。

コンテンツ制作

WEBサイトの公開後も継続的に情報を発信し、マーケットとの接点を増やしながら強化していく必要があります。現状を維持することは相対的な後退を意味します。現状分析をもとに必要となるコンテンツを洗い出し、企画からデザイン、実装までを行います。

広告出稿代行・管理

SEOによる集客と合わせて広告による集客を実施する場合のサポート。自社の顧客がどのようなメディアを使って情報を探しているのかによって、広告の出稿対象は異なります。広告を出すメディアの選定から出稿、管理までサポートいたします。

運用・更新マニュアルの作成

運用や更新業務を属人化しないためのプロセスを構築します。WordPressなどのCMSを導入した際のコンテンツの更新や追加などの手順をマニュアル化し、誰でも同じように更新を行える状態を作ります。

更新業務

ニュースやお知らせの更新、ファイルのアップロードなどの運用業務対応の他、運用・更新マニュアルの更新などを行います。運用計画で定義された定期更新や随時更新などを滞りなく遂行します。

WEBサイトの保守・管理について

WEBサイトを運用していくためには、サイトの改善やコンテンツの更新以外にも、WordPressなどのバージョン管理、セキュリティ対策などが必要です。頻繁に実施されるWordPressやプラグインのアップデートには不具合の解消やセキュリティ対策が含まれるため、適宜対応する必要があります。

バージョンの古いWordPerssで構築されたサイトは不正アクセスのターゲットになることも多く、適切なバージョンで運用しないことは大きなリスクを抱えることになります。

また、サーバーやドメインの契約や更新など、専門性が高くてわかりにくいサービスの導入や契約についてもアウトソースすることで、更新忘れなどのリスクを排除することができます。

WordPressバージョン管理

WordPressとプラグインを適宜アップデートし、バージョンの管理を行います。

技術・操作サポート

WordPressなどの技術的な相談や操作などに関するサポート。WEBサイトの更新関連のお困りごとの相談先としてご活用ください。