
システム開発会社や事業会社からUI設計の相談を受けるとき、背景にあるのはたいてい同じ状況です。
UX専門のコンサルファームはちょっと大げさすぎる。Web制作会社はコーポレートサイトが専門で、業務系の画面には慣れていない。UIに対してデザイン会社のつくるようなデザインを求めているわけではない。
頼みたいけど、どこに頼んだらいいかわからない。 その状態で、ブリッジに声をかけていただくことが多いです。
Webサイトと業務システムでは、UIの目的がちがう
Webサイトのデザインは、訪問者がどんな文脈でページに来るかを読み、関心を引き、次のアクションへ自然に導くことを目指します。回遊させる、滞在させる、感情を動かす。そのような意図で設計します。
一方で、システムやサービスの画面はちがいます。
使う人には、達成すべきゴールがあります。データを入力する、登録する、修正する、条件を判断して次の画面に進む。明確な画面遷移があり、そのゴールへ、いかに迷わず・間違えず・速くたどり着けるか。それらを中心に設計されます。
Webサイトの「良いUI」と、システム・サービス画面の「良いUI」は、目的が根本からちがいます。ここを理解していないWeb制作会社に頼んでも、フォームをキレイにデザインした、それっぽい画面ができあがるだけということもあります。かといってエンジニアが片手間に作っても限界があるのが課題となっていることが多いと感じています。
エンジニアにUIを任せるのが、デフォルトになっていないか
業務システムや管理画面の開発現場では、UIを誰が担うかが曖昧になりがちです。
機能要件を整理して、バックエンドを組んで、フロントも実装する。その流れの中でUIも「なんとなく」できあがっていく。エンジニアが悪いわけではまったくありません。UIの設計はそもそも別の専門領域で、エンジニアに求めるのは役割の上では負荷も高く、難しいのではないかなと考えています。
ここを意識的に切り離して設計できると、開発会社としての提案の質が変わります。
機能開発とUI設計を、役割として分ける
ブリッジが担うのは、システム開発そのものではありません。利用者が実際に触れる画面の設計・デザイン・文言です。
最初に整理するのは「誰が・どんな状況で・どう使うか」という利用の文脈です。業務上頻繁に利用するユーザーなのか、不慣れなエンドユーザーなのか。その文脈に応じて、画面に出すべき情報や表示すべき要素の優先順位と導線を設計します。
私たちは、クローズドな業務環境で使われるシステムや公共性の高いサービス、エンジニア向けマッチングサービスなど、用途や利用者が異なる複数の画面設計・UIデザインを手がけてきました。
バックエンドもフロントエンドの実装も関与しません。UIの設計を行い、デザインデータと画面の意図をセットでお渡しするので、開発チームへの引き渡しもスムーズです。
提案の場面でも、UIは武器になる
受注前のデモや、クライアントへの提案場面では、画面の印象がそのままシステムへの信頼につながります。
機能の良し悪しを、人は画面で判断します。整理された画面、読みやすい文字、直感的な操作——それだけで「このシステムは使えそうだ」という感情が先に動く。
提案用モックアップの制作だけでも対応しています。コンペや新規提案のタイミングでも、ご相談ください。
UI設計の外注先を探しているシステム会社さんへ
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「まだ案件が具体化していない」という段階でも構いません。現在の開発状況や画面の課題をもとに、まずはご相談ください。
投稿者プロフィール


- プロデューサー・クリエイティブディレクター。早稲田大学政治経済学部卒業。リクルートグループ、オン・ザ・エッヂ、ミツエーリンクス、博報堂アイ・スタジオを経て独立、株式会社ブリッジを設立。企業とユーザーの文脈設計を得意としている。公益財団法人画像情報教育振興協会委員
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