最初に明確にすべきWEBサイトのリニューアルの目的とは？

WEBサイトのリニューアルをする際には、さまざまな目的があります。クライアント企業側で目的を明確にするケースも増えましたが、リニューアルのイメージはあるけれどうまく言葉にできなかったり、具体的にできないといったご相談を頂くことも多々あります。

ブリッジでは目的やターゲットを明確にし定義をするところからサポートをしているので、今回はWEBサイトのリニューアルの目的にどんなものがあるのか、私たちがこれまでに携わり、経験してきたものの中から主要なものをリストアップしてみました。

ぜひ、WEBサイトのリニューアルを検討する際の参考にしてみてみください。

WEBサイトリニューアルの目的

これまでの経験上、WEBサイトのリニューアルの際には複数の目的が設定されることや、目的が階層化されているケースもあります。

ユーザー体験の改善

公開から数年が経ち、古くなったWEBサイトでは、構造やデザインの問題でユーザーが求める情報を見つけるのが難しい場合があります。そのため、新しいデザインや機能を導入することで、ユーザーがより簡単に目的の情報を見つけられるようにすることが目的となります。ユーザーが求める情報がサイトにない場合には、コンテンツを追加や拡充をすることも必要になります。

検索エンジン最適化（SEO）の向上

検索エンジンからのアクセスの向上を目指すのであれば、SEO対策を行うことが非常に重要です。SEO対策の向上を目的とするのであれば、検索エンジンに最適化されたサイト構造やページ構成、コンテンツなどを導入することが求められます。

ブランド価値の向上

WEBサイトは企業やブランドとの接点であり、顔となるメディアです。ブランドイメージに合わせた新しいデザインやコンテンツを導入することで「らしさ」を表現し、ブランドのイメージアップを図ります。

モバイルフレンドリーなサイトへの改善

スマートフォンやタブレット端末からのアクセスが増えている現代において、モバイルフレンドリーなサイトにすることはもはや必須と言えるでしょう。スマートフォンの画面にPC用のWEBサイトを表示しても、ユーザーは情報が得にくく操作もしにくいため、モバイル端末からの閲覧に適したデザインやレイアウトを導入することもリニューアルの目的となります。

コンバージョン率（CVR）の向上

WEBサイトを運営する企業や組織にとって、WEBサイトの目的の多くはユーザーをコンバージョンさせることです。商品の購入、問い合わせの受付、ホワイトペーパーや会社案内のダウンロード、メールマガジンの登録などが該当します。リニューアルによって、ユーザーがより簡単にコンバージョンするようなデザインやコンテンツを導入することが求めらます。

メンテナンスや運用の容易化・効率化

古いWEBサイトでは、メンテナンスや運用が煩雑な場合があります。HTMLの編集には専門スキルや知識を必要とするため自社での運用は難しく、学習や教育にはコストがかかります。コンテンツの追加や修正などを簡易化するためにCMS（コンテンツ管理システム）などを導入し、メンテナンスや運用の簡易化、効率化を目的とすることも増えています。

競合優位性の確保

同じ業界やテーマで多数のWEBサイトが存在する場合、リニューアルによって競合優位性を確保することが目的となります。競合との優位性は相対的に決まります。自社のWEBサイトがよくできていも、競合がそれを上回る高品質なコンテンツを作成することで優位性は変化します。優位性を保つためには、ユーザーの求める情報の提供、新しい機能やサービス、デザインなどを導入することで、他社と差別化を図ることができます。

WEBサイトの信頼性の向上

WEBサイトのリニューアルの目的でよくみられるものとして、ユーザーとの信頼関係の構築があります。ユーザーにとって有益な正しい情報を提供することでユーザーの信頼を獲得する他、安心や信頼につながらビジュアルデザインを検討します。

アクセシビリティの向上

WEBサイトは、あらゆる人々にとって利用しやすいように設計されている必要があります。例えば、視覚障がい者や聴覚障がい者、高齢者などに対してもアクセシビリティを考慮したデザインを導入することで、より多くの人々に利用してもらえるようにできます。

新しい技術やコンテンツの導入

新しい技術やフレームワークを導入することでWEBサイトの性能や機能を向上させることができます。また、それらの技術を用いたコンテンツを提供することでユーザーに新たな価値を提供することも可能になります。

コスト削減

古いWEBサイトは使用されている技術や構築方法も古いため、メンテナンスや運用に多くのコストがかかる場合があります。最新の技術やCMSを導入することで、コストを削減することを目指します。

法令対応の強化

WEBサイトは、プライバシーや個人情報保護などの法令に適合している必要があります。個人情報の取り扱い方針などを明示するなどの法令対応を行います。

ターゲット層の拡大

新たなリードを獲得するために、WEBサイトのリニューアルを行うことがあります。これまでアプローチしてこなかったターゲットに対して訴求をするために、コンテンツを増やしたり、ターゲットに合わせたデザインを採用するなどの施策を行います。

コンテンツの充実化

Contents is Kingと言われるように、WEBサイトのカギはコンテンツが握っています。リニューアルによって、ターゲットに対してより充実したコンテンツを提供することが目的となります。新しい記事や動画、画像などを追加することで、ユーザーがより興味を持てるサイトにすることができます。

サイトのスピードアップ

WEBサイトの読み込み速度が遅い場合、ユーザーは読み込みを待ちきれず離脱してしまう可能性があります。リニューアルによりデザインやページの表示要素、外部ファイルの読み込みなどの見直しを行うことでサイトのスピードアップを図ることを目的とすることがあります。

UXの向上

リニューアルによりUX（User Experience）の向上を図ることを目的とします。ナビゲーションの改善やサイト内の導線、ユーザーの意図を汲んだコンテンツの提供などを行うことで、より良いユーザー体験を実現することを目指します。

ビジュアルデザインの改善

WEBサイトではビジュアルデザインも重要な要素の一つです。ブランド価値の向上やイメージアップなどを狙いビジュアルデザインの改善を図ります。ターゲットに合わせたデザインへの変更、コンテクストの表現、フォントや色の改善、画像の更新、レイアウトの変更などが該当します。

WEBサイトリニューアルは目的を明確にすることから始まる

WEBサイトのリニューアルは目的を明確にすることから始まります。

目的が明確になれば、誰に何をどのように伝えるのか、どのような行動をとって欲しいのかが具体的に検討できるようになるので、あるべき姿と現状のWEBサイトとのギャップの測定もしやすくなります。

ギャップがわかればどのような施策をとるべきかも検討しやすくなります。

ブリッジでは目的の明確化からWEBサイトリニューアルをお手伝いしています。

リニューアルをご検討の際にはお気軽にお声がけください。

サイトリニューアルの目的の決め方　〜魅力が伝わる、わかりやすいサイトへ〜