
検索が変わった。
以前と何が違うかを一言で言えば、ユーザーがサイトにたどり着く前に、すでに答えを持っているということだ。
GoogleのAI Overview(AIオーバービュー)が2024年8月に日本でも本格導入されて以来、「検索する→結果を見てクリックする」というフローは崩れはじめている。いや、崩れたと言っても過言ではないかもしれない。今や「検索する→AIが要約した答えを読んで終わる」というゼロクリック体験が、特に情報収集系のクエリでは当たり前になっている。
うちのサイトでも、その変化は数字で見えてきた。アクセスが落ちているコンテンツがある一方で、AI Overviewに引用されていると思われるページは逆に露出が増えている。
そしてもうひとつ、もっと肌感覚に近い変化がある。
問い合わせをくれた方に「どうやって私たちのことを知ったか」を聞くと、最近「AIに勧められた」というケースが明らかに増えてきた。Googleで検索したわけでも、誰かに紹介されたわけでもなく、ChatGPTやGeminiに相談したら出てきた、という経路だ。
「クリック率が下がった」という単純な話ではない。引用されるかどうかが、可視性を左右する時代になった。
問題は「クリックされない」ではなく「参照されない」
よく「AIオーバービューでクリック率が下がった」と語られるが、これは半分しか正しくない。
確かに、AI Overviewが表示されたクエリのオーガニックCTRは大幅に低下している。だが同時に、AI Overviewの引用元として選ばれたサイトは、検索結果の最上部にブランド名が露出するという側面もある。問題の本質はCTRではなく、自社が「参照される情報源」になっているかどうかだ。
そしてこれは、Google AI Overviewの話だけではない。
ChatGPTやPerplexity、Geminiなど、ユーザーが情報を得るチャネルは検索エンジンの外にも広がっている。これらのAIが回答を生成するとき、どのサイトの情報を参照するかは、コンテンツの構造・信頼性・一貫性によって変わってくる。このAI全般に対する最適化を、LLMO(Large Language Model Optimization:大規模言語モデル最適化)と呼ぶ。
SEO(検索エンジンへの最適化)の上に、LLMO(AIへの最適化)が重なる時代になった。
AIに引用されやすい情報と、されない情報の差
では、AIはどんな情報を引用するのか。
端的に言えば、構造が明確で、出所が信頼でき、他の情報と差別化されているものだ。
逆に引用されにくいのは、「一般的に言われていること」を整理しただけのコンテンツだ。どこにでも書いてあることは、どこかからすでに引用されている。二番煎じの情報に出番は来ない。
ここで重要なのが、一次情報と固有の視点だ。
- 自社が経験したこと
- クライアントの現場で見てきたこと
- 業界の常識に対して自分が感じた違和感
こういった情報は、AIが他のソースから補完できない。だから引用される可能性が上がる。
「感情が動く設計」は、実はLLMO対策でもある
私たちはエモロジメソッドという考え方を持っている。人は感情で動き、論理で正当化する。だから、まず感情を動かすことを設計の起点に置く、という思想だ。
これはSEOのための表現論ではなく、コミュニケーション設計の根幹だと考えてきた。
だが今、この考え方がLLMO文脈でも重要性を帯びていると感じている。
AIが要約できるのは「情報」だ。誰かの体験から生まれた感情の機微、迷いながら決断した過程、失敗を経て気づいたこと、そういった人間的な側面を持つコンテンツは、AIには再現も代替もできない。
そして、そういうコンテンツこそが「引用元として選ばれる」条件にも近づいていく。なぜなら、AIは信頼できる固有の情報源を求めているからだ。
AI検索時代のコンテンツ設計のカギは「構造と感情の両立」
整理すると、AI検索時代に求められるコンテンツの条件は2軸になる。
AIに「読まれる」設計 見出し構造の明確化、FAQ形式の活用、一次情報に基づいた具体的な記述、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を意識した信頼性の担保。
人に「刺さる」設計 読者の状況に共鳴するストーリーから入ること、体験と感情の具体性、「この人の言葉を読みたい」と思わせる書き手の存在感。
この2軸を掛け合わせたとき、AIにも引用され、人の記憶にも残るコンテンツになる。
どちらか一方では足りない。構造だけなら無数の「正確な記事」と並ぶだけだ。逆に、感情だけなら、AIには見つけてもらえない。
AI検索時代は「上位表示」より「引用元」になれるかどうか
SEOのゴールは変わりつつある。
かつては「検索1位をとること」が目標だった。今は「AI検索の答えの中に、自社の文脈が入ること」が新しいゴールになっている。
参照される情報になるためには、情報の正確さだけでは足りない。誰が、どんな経験と視点をもとに書いたか——それがAIにとっても人にとっても、選ぶ理由になる時代だ。
つまり結局、感情が動く設計が、AI検索時代の生存戦略でもある。
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投稿者プロフィール

- プロデューサー・クリエイティブディレクター。早稲田大学政治経済学部卒業。リクルートグループ、オン・ザ・エッヂ、ミツエーリンクス、博報堂アイ・スタジオを経て独立、株式会社ブリッジを設立。企業とユーザーの文脈設計を得意としている。公益財団法人画像情報教育振興協会委員
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